¿En dónde puedo recibir mi orden?

 

Puedes recibir tu pedido en cualquier dirección dentro de la República Mexicana. Sí no es una dirección residencial, por favor, especifícalo al hacer tu pedido.

 

¿Cuánto debo pagar por el envío?

 

Ciudad de México: Envío estándar - de $75 a  $120 MXN (1 a 2 días hábiles)

Nacional: 1 a 4 kg Envío estándar - $90MXN (5 a 8 días hábiles)

Nacional: 4 a 8 kg Envío estándar - $160MXN (3 a 6 días hábiles)​

   

  *Aplican Términos y condiciones:

    El periodo de entrega al interior de la República puede variar dependiendo el estado y disponibilidad de cobertura.

    El periodo de entrega esta sujeto al horario que se realiza el pedido.

    Los días para entrega son calculados por días Laborables/Hábiles NO aplican en días naturales. 

 

¿Qué sucede después de que hago mi orden en Anâmaya.shop?

 

Después de haber completado el proceso de compra, nuestro equipo validará tu pago y comenzará a suministrar tu pedido dentro de 24 horas hábiles. Una vez que tu orden este completa, recibirás un mail de confirmación. 

 

*Ten en cuenta que el horario comercial es de lunes a viernes de 8am a 5:30pm. El envío no está disponible los fines de semana ni los días festivos nacionales*

 

¿Cuál es el proceso para recibir mi pedido?

 

Una vez que tu pedido es enviado, recibirás un correo de confirmación de envío que incluye tu número de guía para rastreo. Anâmaya no se hace responsable de los paquetes perdidos o robados si se confirma como entregado por parte de la compañía de paquetería. El cliente asume toda la responsabilidad por cualquier pérdida o daño de estos artículos.

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*Si tu pedido lo hiciste por medio de Whatsapp, recibirás seguimiento por este medio*

 

¿Puedo rastrear mi orden?

 

Sí, recibirás un mail de confirmación con el número de guía de tu pedido, de este modo podrás ver dónde se encuentra.*Toma en cuenta que el tiempo estimado para realizar el rastreo de tu orden es de 24 horas después de haber recibido tu confirmación de envío.*

 

Si yo no estoy ¿Quién puede recibir mi pedido?

 

Las entregas son exactas a los domicilios proporcionados por el cliente, por lo que cualquier persona en el domicilio puede recibir el paquete y por lo que Anâmaya toma entrega la recepción en el domicilio.